A Rentokil Initial é uma empresa de serviços com suporte global e mais de 90 anos de prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de 36.000 pessoas e opera em mais de 80 países. Nossos serviços são realizados por funcionários locais em mais de 1.000 centros de trabalho.
Nossos serviços incluem: Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização e Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes aegypti.
A Rentokil Initial está em busca de um novo Gestor Qualidade Operacional para nossa operação no Brasil, necessário residir em Porto Alegre/Pr.
Atividades:
Assumir e exercer a administração e liderança do processo sob sua responsabilidade, garantindo o cumprimento dos objetivos fixados pela organização.
Estabelecer, compreender e atualizar periodicamente os requisitos, metodologias, necessidades e expectativas dos clientes e partes interessadas, de forma a garantir a estruturação e oferta de um portfólio de produtos e serviços que contribua para o crescimento, posicionamento e sustentabilidade da organização.
Garantir a correta programação e execução das visitas de avaliação ao serviço realizadas pelos auditores.
Desenhar e manter as metodologias de análise de amostras de insetos recebidas pelos clientes.
Acompanhar a entrega e qualidade dos relatórios feitos pelos auditores, garantindo que o que está prometido em contrato seja cumprido.
Manter sigilo absoluto sobre as informações da empresa, clientes e outras partes interessadas, às quais você tenha acesso.
Conduzir e garantir o atendimento atempado das notícias do serviço, Pedidos, Reclamações e Reclamações (PQR's) de clientes externos e internos.
Acompanhar a execução das palestras técnicas realizadas pelos auditores.
Acompanhar e aconselhar os auditores na construção de planos de ação que respondam de forma eficaz às necessidades dos clientes.
Gerenciar os indicadores dos processos responsáveis.
Treinar, acompanhar e monitorar sua equipe visando seu desenvolvimento.
Executar o processo de avaliação de desempenho definido pela corporação (PDR);
Definir e garantir a execução de estratégias para manter um bom clima organizacional em sua área (Your Voice Count).
Requirements
Ensino Superior em Engenharia Industrial, Engenharia de Alimentos, Administração de Empresas, Saúde e Segurança do Trabalho, Economia e Afins.
Desejável conhecimento em gestão de processos de Manejo Integrado de Pragas e Saneamento Industrial, gestão de produtos, equipamentos.
Desejável 2 anos em cargas semelhantes e em contato direto com o cliente.
Benefits