A Rentokil Initial é uma empresa de serviços com suporte global e mais de 90 anos de experiência na prestação de serviços em países da Europa, América, Ásia-Pacífico e África. A empresa emprega cerca de 57.000 pessoas e opera em mais de 90 países. Nossos serviços são realizados por funcionários locais em mais de 1.000 centros de trabalho.
Nossos serviços incluem: Controle de Pragas, Serviços de Higiene, Plantas, Aromatização e Obras de Arte, Higiene Especializada e Monitoramento de vetores do Aedes aegypti.
Buscamos um profissional para assumir a posição de Gerente de Operações, para atuar com as equipes técnicas na região propiciando o reforço contínuo na qualidade e no atendimento de seus liderados, gerar planos de ação para a melhoria do pessoal de sua equipe com o objetivo de alcançar qualidade no serviço e no atendimento ao cliente.
Atividades:
- As tarefas e KPI’s dever ser dirigidas para aumentar a lucratividade mas também de forma a gerenciar as pessoas e garantir a satisfação dos clientes;
- Garantir o cumprimento das metas estipuladas nos Key Performance Indicators (KPI);
- Garantir que todas reclamações de clientes relacionadas a área operacional serão atendidas dentro do prazo estipulado;
- Assegurar que todos serviços contratuais e/ou avulsos serão implantados conforme programação;
- Entregar dentro dos prazos estipulados os relatórios constantes na matriz de relatórios;
- Analisar e aprovar a planilha de solicitação de produtos enviada para a área de compras mensalmente;
- Garantir que os procedimentos internos sejam cumpridos;
- Garantir que todas RNCs serão investigadas e respondidas dentro do prazo estipulado;
- Garantir que os gestores mantenham a quantidade limite para retirada de produtos atualizada em sistema;
- Acompanhar e analisar testes realizados com novos produtos e equipamentos;
- Garantir que os gestores realizem todos os procedimentos cabíveis ao cargo no prazo e periodicidade descritos;
- Garantir que novos colaboradores sejam integrados e recebam os treinamentos obrigatórios;
- Garantir que todos novos colaboradores recebam os Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e uniforme completo;
- Garantir que todos colaboradores passem por avaliação técnica anualmente e que os que não obtiverem a nota mínima passem por reciclagem;
Requirements
- Ensiono Superior Completo em Biologia, Gestão Ambiental ou áreas relacionadas
- Conhecimento intermediário em Pacote Office
- Inglês intermediário
- CNH B
- Experiência em Controle de Pragas será um diferencial
Benefits
- Assistência Médica
- Vale Refeição
- Seguro de Vida em grupo
- Bônus Trimestral
- Parceria com Ecossistema de Educação Pravaler/AmigoEdu
- Ferramentas de Trabalho: carro, celular e notebook.