Analista de Grupos e Eventos Pleno (Comercial)
Belmond, Brazil

Assistir ao coordenador nas reservas e pedidos para grupos, dando todo o suporte necessário com as burocracias do processo, garantindo que o cliente tenha assistência em tempo integral.

• ATIVIDADES DIÁRIAS PRÁTICAS:

• Realizar reservas de hospedagem e salões de eventos.
• Elaborar propostas, contratos e efetuar pagamentos.
• Elaborar os pedidos de cotação, nos padrões exigidos pelo o hotel.
• Agendar as inspeções para os coordenadores e participar de visitas.
• Participar do processo de follow up e ter o compromisso converter o máximo de propostas em vendas.
• Inserir informações para a elaboração da Ordem de Serviço e Instrutivo de Grupos.
• Participar de degustações, na ausência do coordenador.
• Participar do line up quando tiver grupos e eventos in house na ausência do coordenador.
• Cuidar dos processos buracráticos: solicitação de notas de adiantamento, solicitações de depósitos, formulários de cortesias, cuidar dos bloqueios de apartamentos e salas de eventos no sistema Opera, inserção de "rooming lists", troca de arquivo, envio de planilhas semanais informativas.
• Participar das promoções e vendas de Réveillon, Carnaval, e qualquer evento realizado pelo hotel.
• Auxiliar o coordenador a realizar os prospectos semanais para garantir a captação de novos negócios.
• Contribuir para a segurança do Hotel Copacabana Palace, dos clientes e dos colegas

Requirements

FORMAÇÃO ACADÊMICA:

• Ensino superior completo em Administração, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas.
• Formação complementar: MBA / Pós Graduação preferível nas áreas operacionais de hotelaria, hospedagem, turismo e Aamp;B como um todo.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

• Experiência mínima de 2 anos em hotelaria de luxo
• Conhecimento operacional de hotelaria
• Inglês Fluente (será testado)
• Entender as expectativas do consumidor de luxo
• Escrita e comunicação formal
• Conhecimento do sistema Ópera
• Ter conhecimentos em negociação

Benefits

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Convênio Farmácia
• Vale transporte
• Alimentação no local
• Desconto nos pontos de venda
• Programa Discovery Belmond

Job Rewards and Benefits