Job Description
Sobre Tul
A TÜL é uma plataforma tecnológica que otimiza a cadeia de fornecimento de materiais de construção para lojas de ferragens na LATAM. Nosso objetivo é permitir que as lojas de ferragens possam competir com os grandes players, ter um melhor negócio e mais rentabilidade.
Estamos crescendo exponencialmente e perseguindo sua visão de nos tornarmos o primeiro e maior super aplicativo para a indústria de construção e ferragens.
Apoiado por VCs de primeira linha no Vale do Silício e na América Latina, atualmente com operações na Colômbia, Equador e México, logo se abrirá para outros mercados da América Latina, como o Brasil. Estamos procurando os melhores jogadores em todas as posições para fazer da Tul a melhor empresa da região.
Nós perseguimos um grande sonho: ser o primeiro e maior super aplicativo para a indústria da construção.
Sobre a Função
A pessoa Chefe de operações - Brasil será responsável por liderar a operação geral do país e gestão eficaz e bem-sucedida de mão de obra, produtividade, controle de qualidade e medidas de segurança estabelecidas para o Departamento de Operações.
Responsabilidades
•Liderar, motivar e apoiar uma grande equipe em um ambiente exigente e sensível ao tempo, incluindo planos de desenvolvimento profissional para todos os subordinados diretos e resolução de problemas.• Incentivar um ambiente de trabalho padronizado sob os processos da empresa, mas sempre estimulando a melhoria contínua e a colaboração para a criação das melhores práticas.• Garantir o cumprimento do nível de serviço, surpreendendo nossos clientes de hardware com entregas rápidas e eficientes, reduzindo custos com melhorias em processos e tecnologia.• Responsável por criar e recomendar planos de ação operacionais e revisões de processos para atingir os objetivos da operação no Brasil.•Gerenciar a coleta de dados para atualizar as métricas das operações para atender às metas de produtividade, reduzir o custo por unidade, eliminar erros e fornecer excelente atendimento ao cliente•Comunicar os problemas do cliente à equipe de operações e criar maneiras de melhorar a experiência do cliente, incluindo a resolução de problemas
Habilidades técnicas
• Experiência em operação e planejamento estratégico• Experiência em gerenciamento de equipes de operação, turnos, gerenciamento de desempenho, contratação, escalação de operações.• Conhecimento de sourcing e provisionamento, gerenciamento de operações, controle de custos, consolidação de instalações, reengenharia de processos e capacidade de cultivar um ambiente de trabalho eficaz.• Experiência em desenho de processos operacionais, melhoria contínua e gestão da qualidade.• Conhecimento das práticas de saúde e segurança do pessoal para uma cultura de saúde e segurança.
O que esperamos para essa vaga
•Liderança para gerenciar efetivamente os membros da equipe•Gestão e resolução de conflitos, com trabalho em equipa (equipa direta, e outras equipas)•Comunicação clara e eficiente, resolução estruturada de problemas e uso de dados/fatos para tomada de decisão.•Abertura a novas formas de trabalhar e resolver problemas, somos uma companhia de mudanças e reestruturações•Liderança focada no exemplo e orientação de serviço ao cliente e sua equipe• Hands on• Saber priorizar problemas e projetos, focando em executá-los com excelência e qualidade• Saber priorizar as demandas• Domínio da língua inglesa
Desejável o conhecimento em Netsuite
Benefícios
• Benefício flexível CAJU R$1.200,00• Auxilio Mobilidade• Auxílio Home Office• Auxílio Educação/Cultura• Seguro de vida• Plano de Saúde Amil• Horário Flexível• Dia de folga de aniversário• No dress code
Itaquera, São Paulo/Brasil.
Job Specification