Analista de Customer Experience
Semexe, Brazil
Job Description
Para esta atividade, procuramos uma pessoa curiosa, criativa, com capacidade de se adaptar aos diferentes públicos, que já tenha experiência com atendimento ao cliente, se tiver conhecimento em ESPORTES, será um Plus.
Alguém que ouça atentamente, tenha escuta ativa, organizado(a), comunicativo(a) e com capacidade de trabalhar em equipe. Dentre as suas principais tarefas, estão:
Suporte geral aos clientes Semexe;
Atendimento por Whatsapp , Telefone, E-mail e Redes Sociais;
Habilidade para conduzir e identificar possíveis atendimentos de outras áreas;
Requirements
Tenha habilidade com tecnologia e ferramentas comerciais (CRM, Office e Google Drive);
Estude e se envolva com os processos de relacionamento com o cliente e da empresa;
Estude e desenvolva suas habilidades de relacionamento e negociação.
Desejável conhecimento em Esportes;
Desejável conhecimento em Mídias Sociais;
Benefits
Modo de trabalho: hibrido/ esporádico presencial (Vila Madalena/Sp).
Férias Remuneradas
Gympass
Desconto na plataforma semexe ;)
Cultura Semexe: Liberdade com responsabilidade. Prezamos pela sua atuação, autonomia e entregas.
Reconhecimento por mérito
Avaliação de Desempenho de ciclo continuado, isso ai, aqui a gente preza por olharmos para dentro de nós o tempo inteiro
Infinidade de oportunidades para crescer, empreender e garantir ainda mais com a gente.
ah, segredo! tem sempre novos benefícios chegando por aqui.
Regime de Contratação PJ