Estagio em Experiência dos Pacientes
DocPlanner Group, Brazil

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
Bachelor's Degree
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Sep 4, 2021
Last Date
Oct 4, 2021
Location(s)

Job Description

A Doctoralia está recrutando novos(as) guerreiros(as)!

Somos a maior plataforma digital da área da saúde no mundo, presente em 12 países e conectando, atualmente, cerca de 30 milhões de pacientes a mais de 2 milhões de profissionais da saúde. Procuramos tornar a experiência em saúde mais humana e levamos essa missão para dentro da empresa, valorizando nossos guerreiros e sendo reconhecidos, pelo 2 ano consecutivo, como uma Great Place To Work.

Nós encaramos o desafio de encurtar o tempo de dor dos pacientes e auxiliar profissionais da saúde a gerenciar seus pacientes e a ampliar a sua presença online. Através de serviços que aproximam a saúde aos usuários, conferimos um espaço para perguntas, opiniões e um meio de encontrar o profissional da saúde que melhor se ajuste a suas necessidades.

Para entregar o melhor resultado, contamos com guerreiros(as) motivados(as) e com espírito inovador, dando a todos a oportunidade para contribuir ativamente e crescer dentro da empresa. Vale ressaltar que somos uma empresa que abraça a diversidade! Seja baseada em gênero, idade, raça, escolaridade, orientação sexual, nacionalidade, religião... Incentivamos que todos, todas e todxs participem do nosso processo seletivo. E aí, tá disposto(a) a encarar o desafio e se tornar um(a) guerreiro(a)?

Nesse Estágio em Experiência dos pacientes, você atuará em suporte ao coordenador da área de pacientes: construção e apresentação de processos, macros de respostas para o consumidor final e atuação ativa (ligações, textos e gestão) do canal do Reclame Aqui da Doctoralia. Você não precisa ter experiência alguma na área, só muita vontade de aprender e brilhar em Experiência. Prometemos muito aprendizado e experiências positivas para a sua carreira!

ATIVIDADES

  • Criar e gerenciar a criação de respostas automáticas para os pacientes em diversos canais
  • Dar suporte ao desenvolvimento e implementação de ferramentas de gestão de experiência
  • Manutenção ativa de qualidade de processos do Reclame Aqui
  • Gestão completa (começo, meio e fim) de todos os chamados abertos no Reclame Aqui do Brasil
  • Manter contato constante com gerentes e lideres de áreas cross, inclusive de outros países;
  • Auxiliar na construção de fluxogramas de entidades e processos;
  • Analisar e apresentar sugestões de pesquisas globais com pacientes

Requirements

  • Habilidade em escrita clara e objetiva;
  • Habilidade em comunicação; gostar de falar ao telefone, comunicação positiva
  • Muita vontade de aprender :)
  • Cursando Publicidade e propaganda, Relações públicas, Comunicação no geral
  • Observação: se você for estrangeiro, deverá estar regularmente matriculado em uma universidade brasileira.

Diferenciais

  • Conseguir se se comunicar efetivamente em inglês - escrito e falado;

Benefits

  • Bolsa Auxílio: R$ 1.000,00
  • Vale-Refeição de R$17,00 por dia trabalhado
  • Auxílio Home Office: R$70,00 ao mês
  • Vale-Transporte (temporariamente suspenso - estamos todos de home office)
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Gympass
  • Aulas de Yoga (temporariamente virtual)
  • Programa de indicação de novos guerreiros (Pagamentos de até R$600)
  • Apoio nas áreas de: Psicologia, financeira, jurídica e social.

Além de:

  • Ambiente Startup de trabalho
  • Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
  • Grandes possibilidade reais de crescimento profissional

Job Specification

Job Rewards and Benefits

DocPlanner Group

Information Technology and Services - Colombo, Brazil
© Copyright 2004-2024 Mustakbil.com All Right Reserved.