Principais responsabilidades
Realizar a recepção dos hóspedes e clientes dos restaurantes, bares e eventos, levando-os à mesa, garantindo a satisfação com o serviço e com o atendimento, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa e os procedimentos internos da Belmond, agindo em conformidade com normas sanitárias e legislação vigente; Auxiliar nas reservas gerindo disponibilidade de mesas e atualização/alimentação do sistema; Responder e-mails de solicitações e informações; Atualizar listas de autorizações de entrada no Parque Nacional.
Requirements
Formação e conhecimentos específicos
- Ensino Médio completo
- Inglês fluente
- Outro idioma é um diferencial
- Conhecimento de informática
- Desejável experiência na função ou em função semelhante, de preferência no segmento luxo
Habilidades comportamentais
- Organização e agilidade
- Empatia
- Boa comunicação
- Facilidade para trabalhar em equipe
- Iniciativa e Proatividade
- Atenção aos detalhes
- Sorriso, postura profissional e atitude positiva
- Disponibilidade e flexibilidade de horários
Benefits
- Remuneração: Salário + Pontos (taxa de serviço variável)
- Plano de Saúde (opcional)
- Plano Odontológico (opcional)
- Convênio Farmácia (opcional)
- Transporte próprio e Vale Transporte
- Alimentação no Local
- Desconto nos pontos de vendas do Hotel - sob condições de Política Interna
- Programa Discovery Belmond