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Assessor de Customer Success Job in Brazil
DocPlanner Group , Brazil

Never pay for job application, test/interview.
Safe Job Search | EEO Laws in Brazil
Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Requires Traveling
No
Career Level
Telecommute
Yes
Qualification
Some College Coursework Completed
Total Vacancies
1 Job
Posted on
May 4, 2021
Last Date
Aug 4, 2021
Location(s)

Job Description

A Doctoralia está recrutando novos(as) guerreiros(as)!

Somos a maior plataforma digital da área da saúde no mundo, presente em 15 países e conectando, atualmente, cerca de 30 milhões de pacientes a mais de 2 milhões de profissionais da saúde. Procuramos tornar a experiência em saúde mais humana e levamos essa missão para dentro da empresa, valorizando nossos guerreiros e sendo reconhecidos, pelo 2 ano consecutivo, como uma Great Place To Work.

Nós encaramos o desafio de encurtar o tempo de dor dos pacientes e auxiliar profissionais da saúde a gerenciar seus pacientes e a ampliar a sua presença online. Através de serviços que aproximam a saúde aos usuários, conferimos um espaço para perguntas, opiniões e um meio de encontrar o profissional da saúde que melhor se ajuste a suas necessidades.

Para entregar o melhor resultado, contamos com guerreiros(as) motivados(as) e com espírito inovador, dando a todos a oportunidade para contribuir ativamente e crescer dentro da empresa. Vale ressaltar que somos uma empresa que abraça a diversidade! Seja baseada em gênero, idade, raça, escolaridade, orientação sexual, nacionalidade, religião... Incentivamos que todos, todas e todxs participem do nosso processo seletivo. E aí, tá disposto(a) a encarar o desafio e se tornar um(a) guerreiro(a)?


Venha fazer parte do nosso time de vencedores!

Requirements

Responsabilidades:

  • Entender as necessidades dos clientes e apresentar soluções eficazes;
  • Gestão da carteira para upselling;
  • Apresentar lançamentos e manutenção de novos produtos para os clientes da carteira;
  • Identificar e reportar erros de processos;
  • Garantir onboarding adequado dos clientes e sua satisfação;
  • Manter relação e contato frequente com a base de clientes (farming);
  • Foco na plena satisfação de todos os clientes da empresa, proporcionando-os uma experiência de elevada qualidade no atendimento;
  • Aprender na prática como se destacar em uma das áreas mais estratégicas da empresa;
  • Gostar de tecnologia e quer aprender de perto o desenvolvimento de nossas soluções.

Se você:

  • Tem experiência em falar com clientes e gosta do que faz;
  • É bom em trabalhar em equipe;
  • É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente;
  • Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender;
  • Possui uma visão do todo (helipcoter view);
  • Dá aula de organização para virginianos;
  • Possui senso de dono, e ninguém na feira entende melhor da sua quitanda do que você;
  • É Multitask, consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas;
  • Consegue negociar e persuadir como um diplomata do Itamaraty;
  • É mais adaptável que um camaleão.

Significa que estamos procurando por você!

Benefits

O que nós oferecemos?

  • Salário fixo + Comissionamento
  • Vale-Refeição de R$25,75 por dia trabalhado
  • Vale-Transporte (suspenso devido a pandemia)
  • Assistência Médica (com co-participação de 30%)
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Gympass
  • Aula de Yoga (agora on-line)
  • Stock Options após 6 meses de casa (5 anos de carência)
  • Banco de horas
  • Club de Parcerias com convênios e descontos
  • Empréstimo Consignado na folha de pagamento
  • Programa de indicação de novos guerreiros (Pagamentos de até R$600)
  • Horário de trabalho: de segunda à sexta, dás 9h às 18h
  • No momento devido a pandemia do COVID-19 estamos todos trabalhando remoto

Além de:

  • Ambiente Startup de trabalho
  • Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
  • Grandes possibilidade reais de crescimento profissional

Job Specification

DocPlanner Group

Information Technology and Services - Colombo, Brazil