Coordenador(a) de Comunidade - Brasília
Loggi, Brazil
Job Description
Através da tecnologia (mobile, IA, automação, IOT) criamos uma rede logística de próxima geração e estamos, de maneira inédita, nos posicionando para desencadear o crescimento de um novo comércio no Brasil, com uma solução de logística rápida, econômica e confiável.
Até o final de 2021, queremos estar presentes em todos os municípios brasileiros e atingir o marco de 5 milhões de entregas por dia até 2025.
Com SoftBank, Microsoft, GGV Capital e outras rodadas de investimentos, estamos avaliados em mais de US$ 1 bilhão e nos tornamos um Unicórnio.
Nossa missão é entregar tudo para todo mundo em todo lugar o mais rápido possível. Queremos conectar o Brasil, valorizar, por exemplo, o artesanato da Amazônia, possibilitar que artesãos possam vender sem intermediários para consumidores de qualquer região. (Fabien Mendez, CEO - Chief Executive Officer)
Fazer entregas é o nosso negócio. Atualmente, nosso time de Operações processa e entrega centenas de milhares de pacotes por dia para pessoas, empresas e e-commerces que precisam de agilidade, segurança e alta performance.
Com muito planejamento, forte capacidade de execução, senso de urgência e de dono, otimizamos todas as etapas da cadeia, desde a coleta até a entrega ao cliente final. Tudo isso em um ambiente colaborativo, inovador e com ritmo acelerado.
Estamos reinventando a operação Logística no país com tecnologia própria e nos aproximando do nosso maior sonho: conectar todos os brasileiros e realizar milhões de entregas por dia.
"Estamos construindo a capacidade de enviar e entregar pacotes a partir de qualquer lugar do Brasil para qualquer lugar de forma jamais vista anteriormente." (Grégoire Balasko, COO - Chief Operating Officer)
Requirements
- Criatividade, para que seja possível fazer tudo isso com leveza e equilíbrio;
- Conhecimento na construção de protocolo e planos de prevenção de crise, assim como contingência na prática;
- Curso superior completo e experiência na gestão de estratégias de Comunicação, Engajamento, Gestão de Crises e/ou Comunidade.
- Capacidade analítica, para transformar dados e percepções de comportamento em insights;
- Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;
- Forte habilidade social, para possíveis cenários de negociação e interação com públicos internos e externos;
- Autonomia e capacidade de julgamento para tomada de decisão; Inteligência emocional: deve ser capaz de reconhecer e avaliar as emoções de outras pessoas, estabelecer empatia com esses sentimentos e produzir os resultados desejados, além de ter equilíbrio para lidar com situações que envolvem discussões sensíveis.
Responsabilidades
- Trazer a visão e particularidades da Regional para as discussões do time de Comunidade, contribuindo com o desenho das estratégias de Comunicação e Contingência e garantir a aplicação regionalizada dessas iniciativas.
- Propor ações regionalizadas de Comunicação e Engajamento que contribuam com os desafios específicos das operações locais.
- A partir do mapeamento de riscos ou da ocorrência de incidentes que possam afetar as operações locais, conduzir com as equipes locais a aplicação dos protocolos estabelecidos, além de sugerir ajustes nos processos já existentes a partir dos aprendizados a cada nova situação.
- Estruturar planos e ações de contingência que envolvam mudanças, situações críticas ou necessidades de mediação de conflito com os públicos com os quais nos relacionamos localmente.
- Aplicar treinamentos de contingência e gestão de crises para os times locais.
Benefits
Para uma vida mais saudável, te proporcionamos:
Plano de saúde com cobertura nacional (e sem descontos!)
Plano odontológico (também sem descontos!)
Horários flexíveis com possibilidade de trabalhar em casa de acordo com função e demanda
Descontos de até 75% em academias de todo o Brasil
Frutas frescas todo dia no escritório
Te apoiamos com:
Remuneração acima da média das melhores empresas de tecnologia do Brasil, com revisões anuais
Vale refeição e vale transporte com desconto simbólico de 1 real
Possibilidade de empréstimo consignado após 3 meses de empresa
Desenvolvemos você com:
Semana de imersão em todas as áreas da empresa, o nosso famoso Xboarding
Trocas de conhecimento frequentes com profissionais internos e externos
Plano de desenvolvimento individual atualizado semestralmente
Cultura de feedbacks e oportunidade de trabalhar seguindo o conceito de squad
Auxiliamos pais ou mães com:
Plano de saúde e odontológico para os filhos sem nenhum custo extra
Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias
Auxílio creche de R$ 457,00 por