Buscamos um profissional para juntar-se à equipe Jurídica da RecargaPay com o objetivo de atuar na gestão e tratativa jurídica de citações e notificações recebidas.
Principais responsabilidades:
- Recebimento, filtragem, análise e tratamento das citações e notificações recebidas dos canais externos e internos: Reclamações no BACEN e Ofícios Administrativos e Judiciais;
- Construção de subsídios através da coleta de evidências, para as respostas e/ou defesas administrativas e judiciais, encaminhando, se necessário, toda a documentação para o escritório externo conduzir o peticionamento;
- Interação direta com o escritório de advocacia externo, participando das comunicações, acompanhando o status das demandas e suas planilhas, cobrando guias de pagamento e encaminhando os respectivos comprovantes, recebendo a comunicação de sentenças e decidindo se seguiremos a orientação do escritório para recorrermos ou não;
- Auxílio na revisão e atualização de planilhas gerenciais e de contingência, de processos administrativos e judiciais;
- Interação com as áreas de atendimento, fraude e negócios para a resposta de demandas e solução de problemas;
- Identificação preventiva das possíveis ameaças de processo judicial de usuários, decorrentes das reclamações administrativas recebidas, buscando evitar a judicialização;
- Identificação de situações em que o acordo é a melhor possibilidade de solução do litígio, encaminhando o caso para a equipe de Special Cases proceda com as tratativas, acompanhando os desdobramentos e resultados;
- Construção de indicadores da área.
Horário: Segunda à sexta das 09h às 18h.
Requirements
- Ter atuado anteriormente com assistência jurídica para área de prestação de serviços ou relação com consumidor;
- Ser bacharel em direito, mas não é necessário ter OAB;
- Informática: Power Point/Apresentações e Excel/Sheets Intermediário à Avançado;
- Boa capacidade analitica;
- Conhecimento em inglês e ou espanhol será considerado como um diferencial.
Benefits
- Assistências médica e odontológica, sem custo - Você não precisa se preocupar com taxas de co-participação. Aqui nossos RecargaPayers tem acesso a excelentes hospitais em todo o Brasil, sem preocupar com descontos no final do Mês.
- Seguro de vida - Porque nós sabemos que a sua vida vale muito.
- Vale Transporte e/ou Estacionamento - Descontamos apenas 1 real. Legal né?
- Vale Refeição Flexível - Flexível como? Você escolhe como você quer gastar seu $$: Almoço, Mercado, Farmácia, Cursos, Mobilidade, Educação. ufa, quanta coisa.
- TotalPass - Mente sã, corpo são.
- Dinheiro na sua Wallet da Recargapay todo mês - Para pagar aquela continha e ainda ter cashback? E para principalmente nos dizer como podemos melhorar ainda mais.
- Aulas de Espanhol - Sí, acá trabajamos aprendiendo.
- Desconto de até 70% em cursos de Inglês - Porque não ser trilíngue?
- Desconto em Universidades para cursos de Graduação, Pós-Graduação e MBA - Conhecimento nunca é demais, não é mesmo?
- Ambiente No Dress-Code - Aqui você pode ser quem você quiser, de verdade!
Diversidade e Autenticidade na RecargaPay
Somos uma empresa formada por realizadores. Que desafia o status-quo, o mercado, o sempre foi assim. Que propõe o novo, o diferente, aquilo que fará a diferença.
E somos realizadores porque somos diversos. Somos mulheres, homens e não-binários. LGBT+ e heterossexuais, trans, cis e de gênero fluido. Brancos, negros, amarelos e multicoloridos. Jovens, maduros, com e sem deficiência. E sem padrões definidos.
Somos autênticos. Somos talentosos. Autenticidade é o que nos move.
É por isso que aqui na RecargaPay você é livre para ser quem você é, todos os dias.
Sobre o uso dos seus Dados
O candidato, ao enviar currículo com dados pessoais e profissionais para participação no processo de recrutamento e seleção do RecargaPay, está ciente de que os dados serão utilizados para as análises e validações necessárias ao longo do processo de recrutamento e para contratação, se necessário, bem como autoriza RecargaPay para partilhar os dados curriculares com outras empresas do grupo RecargaPay caso surjam oportunidades de acordo com o perfil do candidato.
Em atendimento à Lei 13.709 / 18, LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados, o candidato poderá solicitar a atualização, retificação e modificação de suas informações durante o processo de recrutamento e seleção, ou, ainda, solicitar a não utilização dos dados nos termos do termos da lei aplicável.