Especialista de Operações
QuintoAndar, Brazil
Job Description
Esteja protegido do Coronavírus:
Com a propagação cada vez mais rápida do novo Coronavírus (Covid-19) nós priorizamos a segurança de colaboradores, parceiros, clientes e candidatos. Por isso, todos os nossos times estão trabalhando de casa. Além disso, adaptamos também o processo seletivo de todas as nossas oportunidades para que você possa realizar as etapas sem sair de casa e se mantendo em segurança.
Sobre o QuintoAndar:
O QuintoAndar é uma empresa de tecnologia que nasceu para simplificar a vida de quem busca um novo lar. Estamos revolucionando o mercado imobiliário com um modelo de negócio pioneiro no mundo. Contamos com muita gente bacana para garantir que milhares de pessoas pelo Brasil vivam melhor. Nosso time já conta com mais de mil pessoas e temos escritórios em São Paulo e Campinas. O serviço do QuintoAndar já está disponível em mais de 30 cidades brasileiras.
No QuintoAndar você vai:
- Ter a oportunidade de aprender muito com um time de alto nível;
- Fazer parte de um projeto impactante que afeta a vida de milhões de brasileiros;
- Trabalhar em um ambiente informal que não se prende à hierarquia tradicional, com time super dinâmico e colaborativo que trabalha junto e também se diverte junto.
Importante:
1. O nosso processo seletivo começa na inscrição! Se você está realmente a fim de fazer parte do nosso time, capriche nessa etapa do processo. Nós analisamos todos os candidatos individualmente e damos retorno mesmo para quem não segue no processo.
2.Toda comunicação é feita por e-mail, então fique atento às nossas mensagens e libere o domínio @quintoandar.com.br para nossos e-mails não irem parar no spam.
Descrição:
Serviços é um dos pilares da área de Operações. Nossa missão é promover a satisfação dos clientes QuintoAndar em relação aos serviços prestados, garantindo a execução no prazo e na qualidade desejada.
O Especialista de Operações desta área será responsável por participar da estruturação e implementação das iniciativas e rotinas de gestão dos serviços de vistorias em uma determinada região, garantindo a excelência nos serviços prestados para os nossos clientes. Este profissional estará inserido em um ambiente dinâmico e precisará garantir uma boa gestão de stakeholders internos e externos para alcançar os desafios da área.
Como Especialista de Operações, você irá:
- Contribuir com a construção de uma estrutura regional dentro da operação, entendendo as especificidades e buscando oportunidades, propondo soluções criativas e implementando processos operacionais de alto impacto com agilidade;
- Estruturar novos processos pensando na escalabilidade dessas operações e focando sempre em melhoria contínua do produto e dos processos;
- Analisar e acompanhar indicadores desta operação, buscando identificar os gaps e oportunidades para direcionar as estratégias;
- Gerar impacto e influência em diferentes pessoas e áreas, buscando atingir os objetivos comuns;
- Estruturar fluxos da operação, com foco em melhorias de processos.
Etapas do processo seletivo:
- Aplicação
- Entrevista com people
- Caso
- Entrevista com o gestor direto
- Entrevista com hiring manager
- Reference check
- Offer
Requirements
Candidate-se apenas se cumprir os seguintes requisitos:
- Nível superior concluído;
- Tem capacidade analítica e bom conhecimento de Excel e outras ferramentas;
- Tem habilidade e gosta de interagir e influenciar stakeholders internos e externos;
- Sabe lidar com pressão em um ambiente acelerado, de constante mudança;
- Sabe lidar com a estruturação e implementação de novos processos;
- Gosta de autonomia e de ser responsável pelo seu time - nos pontos fortes ou oportunidades;
- Lida bem com o dinamismo e responde rápido a mudanças de direcionamento;
- É multitask e consegue entender diferentes demandas e priorizá-las;
- Experiência com Power BI e/ou SQL (diferencial).
Benefits
- Salário competitivo (Contrato CLT);
- Ticket refeição (vale-alimentação e/ou vale-refeição);
- Auxílio transporte*;
- Assistência médica;
- Assistência odontológica (opcional);
- Seguro de vida;
- Auxílio creche;
- Auxílio para prática de atividades físicas (Gympass);
- Licença maternidade e paternidade estendidas;
- Espaço para amamentação;
- Desconto em estacionamento nos nossos escritórios
- Translado gratuito das estações Vila Madalena e Fradique Coutinho até o escritório;
- Bicicletário gratuito no