GPM - Jornada do Cliente
banQi, Brazil
Job Description
O banQi é a conta digital dos brasileiros, grátis e para todos! Acreditamos que dinheiro é independência, liberdade e tranquilidade para correr atrás dos sonhos.
Sabemos que o país é campeão de desigualdade e, quando pensamos no sistema financeiro, isso não é diferente: são quase 50M de pessoas excluídas e que não contam com os bancos tradicionais para tocar suas vidas e realizar seus sonhos.
A gente vai mudar isso! Aqui, você vai ajudar a acelerar essa inclusão e nos apoiará, para fazermos do banQi a melhor e maior conta digital gratuita do país!
Atuando como GPM na tribo de Jornada do Cliente, o seu desafio será:
Ter um olhar sobre a jornada do cliente dentro e fora do aplicativo.
Você será responsável por 6 squads e terá como principal objetivo crescimento do número de clientes e engajamento dentro do app. Esta tribo precisa garantir que estamos dando uma experiência clara e nunca poderá perder quem é o cluster de clientes que a gente esta focando, entendendo suas necessidades e trabalhando bem próximo ao time de UX e Marketing.
Você será responsável por:
- Conseguir balancear entre requerimentos regulatórios e de fraude com uma experiência fluida mais segura.
- Garantir a cultura da Tribo e fazer com que todos de todas as áreas estejam caminhando para o mesmo lugar.
Para isso é importante que você:
- Tenha vivência em empresas que atuam com o método ágil
- Seja analítico para conseguir usar os números para das suporte em suas decisões
- Tenha conhecimento com plataformas de CRM e Rewards.
- Experiência com gestão de equipe
- Possua vasta experiência na área de produtos, principalmente em empresas de tecnologia
- Cultura da experimentação.
O que você encontrará aqui:
Ambiente dinâmico e em crescimento acelerado!
Flexibilidade e autonomia.
No Dress code seja você!
E benefícios como:
- Vale refeição
- Assistência médica e odontológica
- Seguro de vida
- Gym Pass e Total Pass
- Vale Transporte
Neste momento, nosso processo seletivo está sendo conduzido de maneira 100% online!
#vemprobanQi