Especialista de Customer Success
DocPlanner Group, Brazil

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
Qualification
High School or equivalent
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Mar 26, 2021
Last Date
Apr 26, 2021
Location(s)

Job Description

A Doctoralia está recrutando novos(as) guerreiros(as)!

Somos a maior plataforma digital da área da saúde no mundo, presente em 15 países e conectando, atualmente, cerca de 30 milhões de pacientes a mais de 2 milhões de profissionais da saúde. Procuramos tornar a experiência em saúde mais humana e levamos essa missão para dentro da empresa, valorizando nossos guerreiros e sendo reconhecidos, pelo 2 ano consecutivo, como uma Great Place To Work.

Nós encaramos o desafio de encurtar o tempo de dor dos pacientes e auxiliar profissionais da saúde a gerenciar seus pacientes e a ampliar a sua presença online. Através de serviços que aproximam a saúde aos usuários, conferimos um espaço para perguntas, opiniões e um meio de encontrar o profissional da saúde que melhor se ajuste a suas necessidades.

Para entregar o melhor resultado, contamos com guerreiros(as) motivados(as) e com espírito inovador, dando a todos a oportunidade para contribuir ativamente e crescer dentro da empresa. Vale ressaltar que somos uma empresa que abraça a diversidade! Seja baseada em gênero, idade, raça, escolaridade, orientação sexual, nacionalidade, religião. Incentivamos que todos, todas e todxs participem do nosso processo seletivo. E aí, tá disposto(a) a encarar o desafio e se tornar um(a) guerreiro(a)?

Requirements

Você.

  • Será responsável pelos projetos de melhorias dentro de nosso CS (end-to-end);
  • Irá analisar dados e processos para encontrar oportunidades de aprimoramento;
  • Realizará o planejamento e plano de ação
  • Irá executar todas as fases do projeto, conversando com clientes internos, externos, outras áreas.;
  • Testará suas hipóteses e ações e analisará os resultados obtidos;
  • E implantará as melhorias após validações;


Você deverá ter:

  • Sólido conhecimento e experiência nas rotinas de CS;
  • Experiência anterior em melhoria de processos e projetos na área de Customer Success.
  • Inglês avançado;
  • Graduação Completa (diferencial)

Benefits

O que oferecemos:

  • Salário fixo de acordo com as práticas de mercado
  • Vale-Refeição de R$25,75 por dia trabalhado
  • Vale-Transporte (suspenso devido a pandemia)
  • Assistência Médica (com co-participação de 30%)
  • Assistência Odontológica
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Gympass
  • Aula de Yoga (agora on-line)
  • Stock Options após 6 meses de casa (5 anos de carência)
  • Clube de Parcerias com convênios e descontos
  • Empréstimo Consignado na folha de pagamento
  • Programa de indicação de novos guerreiros (Pagamentos de até R$600)
  • Horário de trabalho: de segunda à sexta, dás 9h às 18h, com banco de horas
  • No momento devido a pandemia do COVID-19 estamos todos trabalhando remoto

Além de:

  • Ambiente Startup de trabalho
  • Participar de uma empresa internacional em estágio inicial no Brasil
  • Grandes possibilidade reais de crescimento profissional

Job Specification

Job Rewards and Benefits

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