Assistente de Autoatendimento

Assistente de Autoatendimento
IGTI - Instituto de Gestão e Tecnologia da Informação, Brazil

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
Bachelor's Degree
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Mar 18, 2021
Last Date
Apr 18, 2021
Location(s)

Job Description

Identificar necessidades da jornada do aluno junto às diversas áreas da Instituição e atuar na elaboração de artigos e configuração do robô de atendimento, para que o aluno possa ter soluções rápidas sem a necessidade de atendimento humano.


Requirements

  • Superior completo; Bom nível de escrita para elaboração de artigos técnicos; Domínio de informática e raciocínio lógico para configuração do robô de atendimento;
  • Capacidade de conduzir reuniões junto aos coordenadores das áreas para identificar necessidades da jornada do aluno;
  • Empatia para colocar-se no lugar do aluno e implementar a melhor solução de autoatendimento;
  • Diligência e censo de urgência;
  • Conhecimento em inglês será um diferencial;
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta, de 09h às 18h.

Benefits

  • Vale Transporte;
  • Vale alimentação ou refeição;
  • Plano de saúde e odontológico (após período de experiência);
  • Bonificação de até 30% (após período de experiência);
  • Pós graduação gratuita após 1 ano de experiência.


Job Specification

Job Rewards and Benefits

IGTI - Instituto de Gestão e Tecnologia da Informação

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