Na Lalamove, nós acreditamos no poder da sociedade. Milhões de motoristas e clientes usam a nossa tecnologia todos os dias para se conectarem uns aos outros e movimentarem coisas que importam. Aqui somos todos realizadores - pessoas com brio, brilho nos olhos e vontade. Oferecemos protagonismo e colocamos nosso discurso em prática. Nos dedicamos para que nossos valores sejam parte natural de tudo que fazemos - trabalhamos duro, somos simples e apaixonados por tudo que estamos construindo. Buscamos pessoas que realmente querem fazer parte do negócio e mudar não só o mercado de entregas de última milha, mas também a vida dos nossos motoristas parceiros - temos inúmeras histórias muito bacanas sobre como a Lalamove está impactando a vida dessas pessoas. Desejamos ser reconhecidos como uma empresa onde trabalhamos duro, nos divertimos muito e temos liberdade para discutir planos e ideias. Também queremos que cada uma das pessoas que estão aqui possam enxergar o impacto e a importância do trabalho que realizam. Vem com a gente!?
Principais responsabilidades:
- Propor melhorias em nosso funil de aquisição de novos motoristas
- Realizar validações referentes aos cadastros de motoristas parceiros
- Acompanhar performances dos agentes de ativação
- Revisar fluxos de comunicação e conteúdos enviados para os novos motoristas
- Acompanhar conversões de funil e comunicações
- Propor melhoria contínua da área visando a qualidade na execução do processo
- Criar sinergia com demais times de outros países para compartilhar experiência e melhorar resultados.
- Realizar treinamentos periódicos para nossos motoristas
- Atuar ativamente junto a comunidade de motoristas e motociclistas influenciando positivamente e incentivando o atingimento dos objetivos garantindo a satisfação e a qualidade do serviço
- Conhecer os detalhes da operação e fornecer informações e métricas para garantir a execução da estratégia
Perfil desejado:
- Extrovertido e carismático capaz de influenciar e interagir com pessoas dos mais diversos perfis - idade, nacionalidade e histórico, etc
- Participativo e com vontade de fazer as coisas acontecerem e que possa trazer idéias para aperfeiçoar a operação diária
- Alguém que possua excelente senso de urgência e que tenha facilidade em tocar várias frentes ao mesmo tempo, sem comprometer a qualidade
- Adaptável e autônomo, que saiba atuar em um ambiente de constante mudança
Requisitos:
- Formação universitária em áreas relacionadas
- Conhecimentos de pacote office avançados
- Preferencialmente ter atuado em posição similar anteriormente
- Inglês ou Espanhol são diferenciais