Customer Care Intern
bxblue, Brazil
Job Description
Somos uma fintech que atua como comparador de propostas de empréstimo consignado, ajudando servidores federais, pensionistas e aposentados do INSS a realizarem a contratação 100% online e sem burocracia.
A nossa história começou em 2017, quando fomos acelerados pelo maior programa de aceleração de startups do mundo, o Y Combinator. Em 2018 nos tornamos a primeira empresa a realizar uma API transacional com o Banco do Brasil, e com isso passamos a ser referência no país quando se trata de Open Banking.
Hoje a bxblue continua crescendo, somando parcerias com mais de 8 instituições financeiras. Mais de 800 mil pessoas já simularam no nosso site, e sabemos que ainda temos um mercado enorme para conquistar!
O nosso time é composto por pessoas das mais diversas histórias, habilidades e experiências. Trabalhamos em prol de construir nosso produto e usar as melhores ferramentas à nossa disposição.
Para nos ajudar com essa missão, estamos sempre em busca de pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acima de tudo desejam trabalhar com um propósito forte, crescendo e se desenvolvendo com a gente. Aqui você terá oportunidade de começar sua carreira e construir essa história conosco. Estamos animados para ter pessoas incríveis como você!
A vaga é para trabalho full home office.
Responsabilidades:
- Responder e moderar comentários de clientes e futuros clientes em nossas redes sociais
- Acompanhar e auxiliar clientes que entram em contato por e-mail
- Trazer resoluções criativas para os atendimentos
- Informar com clareza sobre as etapas do processo de simulação e contratação
Requirements
- Estar matriculado nos últimos 2 anos em qualquer curso de graduação
- Inglês avançado;
- Ter ótima comunicação, principalmente escrita
- Disponibilidade para estagiar no período vespertino
- Interesse pela área de suporte ao cliente
- Vivência em Empresa Jr;
- Experiência com atendimento ao cliente e/ou comunicação escrita
Benefits
- Bolsa estágio;
- Vale refeição ou alimentação Caju
- Trabalho remoto;
- Zenklub - Plataforma com atendimento psicológico online;
- Auxílio Home-Office;
- Horário Flexível;
- No Dress Code;
- Vários rituais de interação para estarmos próximos mesmo longe :)
- Um time que te fará se sentir em casa!
- Oportunidade de construir o resultado em uma startup em crescimento acelerado, com investidores globais e locais.
- Cultura e rituais que alavancam o seu desenvolvimento e estimulam uma convivência incrível com o time mesmo que a distância;
- Aprender e trabalhar diariamente com profissionais que são referência no mercado;
- Viver em uma cultura com a força da diversidade e inclusão