Analista de Pós-Vendas - 99Food - Belo Horizonte

Analista de Pós-Vendas - 99Food - Belo Horizonte
DiDi Global, Brazil

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
As mentioned in job details
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Feb 26, 2021
Last Date
Mar 26, 2021
Location(s)

Job Description

Sobre a 99:A 99 é uma empresa brasileira de tecnologia fundada em 2012, que hoje faz parte da Companhia global Didi Chuxing, a maior plataforma de conveniência e transporte por aplicativo do mundo! Por aqui, a nossa missão é construir a melhor jornada para os usuários, transformando a vida das pessoas ao oferecer serviços mais acessíveis, seguros e convenientes para passageiros e clientes, e o dia a dia mais rentável e tranquilo para motoristas, restaurantes e entregadores parceiros através da tecnologia. Para fazer tudo isso acontecer, contamos com um time de profissionais talentosos, que interagem em um ambiente criativo, cheio de energia e respeito à diversidade. São os orangers (nosso jeitinho de chamar os funcionários) que revolucionam a mobilidade urbana (99), constroem uma opção rápida para todos os bolsos e apetites (99Food), e oferecem uma carteira digital para que você possa pagar desde viagens a boletos (99Pay).A forma como vivemos os nossos valores diz muito sobre a sua jornada aqui na 99. Para nós, além de ser uma responsabilidade social, Viver a Diversidade nos permite criar um ambiente mais criativo e cheio de energia. Ser uma empresa cada vez mais inclusiva, plural e de respeito a todos, é prioridade para nós.Faça parte do nosso time! Aqui você pode ser quem você é, de verdade.Esta posição está aberta a inscrições para pessoas com deficiência (PCD)Buscamos um perfil Farmer, com iniciativa para novos projetos e visão de negócio.
O executivo deve garantir a presença da 99 Food nos restaurantes locais mais relevantes, ampliando o número de pedidos e a participação no mercado.Negociar com parceiros complexos (restaurantes).Desenvolver engajamento e relacionamento com os restaurantes relevantes, implementando serviços e atividades que orientem os resultados, experiências e recompras dos usuários.- Gestão de portfólio da cidade em questão - Conduzir negociações complexas para manutenção e ampliação de redes e restaurantes relevantes da região dentro da 99Food.- Atuar em campanhas de incentivo ao crescimento contínuo do negócio.- Agir constantemente reportando oportunidades e ameaças, desenhando e executando as ações necessárias em conjunto com o gestor para o crescimento da parceria.- Realizar visitas periódicas aos restaurantes da base, para que possam operar com qualidade na plataforma e reconhecer o valor 99Food.- Executar o plano de atendimento, métricas e atividades que impulsionam os resultados.- Garantir percentual demandado de restaurantes online na plataforma.- Buscar atingimento da quantidade de pedidos na região.- Execução do calendário promocional para CKAs, junto às áreas de Marketing e Operações.- Conduzir para que os restaurantes atendidos saibam atuar com qualidade na plataforma, e reconheçam o valor da 99 Food.- Efetuar visitas periódicas aos restaurantes da base.- Desenvolver relacionamento próximo e de longo prazo com os principais restaurantes da carteira.- Atuar para que os restaurantes da base participem ativamente das campanhas promocionais e atendam os indicadores de qualidade na operação.- Identificar restaurantes com baixa performance periodicamente e atuar na evolução.- Desenhar cenários/diagnósticos sobre a região, com análises/insights que resultam em percepções e planos de ação.- Participações ativas em reuniões periódicas entre áreas e com gestor e equipe.- Entender o mercado e os movimentos da concorrência na região.- Identificar oportunidades de crescimento.- Analisar gargalos no fluxo de entrada de restaurantes e projetar soluções.- Contribuir ativamente trazendo inputs e demandas em melhorias sistêmicas.- Contribuir e atuar ativamente com percepção de mercado, highlights, lowlights, necessidades, demandas e recomendações.- Estar disponível para contatos, reuniões, e atender às solicitações/áreas internasAlta capacidade analítica e de relacionamento interno e externo. Focado em resolução de problemas. Desejável experiência dentro da área comercial.

Job Specification

Job Rewards and Benefits

DiDi Global

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