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Analista de Atendimento Bilíngue: Português - Espanhol
Lalamove, Brazil
Experience
1 Year
Salary
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
As mentioned in job details
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Feb 1, 2024
Last Date
Mar 1, 2024
Location(s)
Job Description
Sobre a LalamoveA Lalamove está revolucionando o setor de logística ao conectar clientes e motoristas diretamente por meio de nossa tecnologia. Oferecemos aos clientes uma maneira extremamente rápida e conveniente de reservar serviços de entrega e mudança, estejam eles em casa, no trabalho ou em trânsito. Atualmente, a Lalamove é uma plataforma líder global de entrega sob demanda com milhões de parceiros de entrega atendendo a milhões de pedidos todos os dias.Com mais de 1600 funcionários espalhados pela Ásia e LATAM, nossa empresa de 7 anos alcançou o status de unicórnio em 2018, é bem financiada por VCs proeminentes e tem continuado a crescer a uma velocidade tremenda desde então.
A nossa força reside nos nossos valores internos, nomeadamente Paixão em servir as comunidades locais, empoderando as PME e os nossos parceiros motoristas, Execução e Resiliência porque é assim que nos diferenciamos nunca desistindo e lutando pela excelência, e Humildade - consciência em nós mesmos para aprender com outros e nunca para de melhorar.
Na Lalamove, acreditamos fortemente no poder da comunidade. Milhões de motoristas e clientes usam nossa tecnologia todos os dias para se conectar e mover coisas que importam. A entrega é o que fazemos de melhor e garantimos que seja sempre rápida e simples. Desde 2013, temos abordado o setor de logística de frente para encontrar as soluções mais inovadoras para as necessidades de entrega do mundo.
Nossa visão é aproximar as comunidades e facilitar a vida na cidade, permitindo a circulação rápida e conveniente de mercadorias. Realizamos essa visão com uma abordagem 'glocal', construindo uma equipe de operações robusta para adaptar nosso produto às redes locais de empresas e contratantes de entrega. Ao mesmo tempo, temos a ambição de construir uma marca internacional estabelecendo uma presença ainda mais global.
Sobre o time/área
O time financeiro da Lalamove é um time multidisciplinar responsável pela área de finanças estratégica e operações financeiras.
Pagamentos? Fazemos! Boletos? Emitimos! Orçamentos e apresentações? Dominamos!
Tudo que é feito aqui tem como centro nossos clientes internos e externos, buscando sempre uma solução inteligente e eficiente para os negócios, mantendo o alinhamento com a estratégia de compliance global.O que você vai fazer- Responder às dúvidas dos usuários de maneira clara, eficiente e proativa;
- Gerenciar reclamações de clientes e parceiros;
- Fornecer soluções alternativas dentro do período buscando a satisfação de todas as partes;
- Monitorar as atividades diárias da operação e proativamente engajar os motoristas;
- Conhecer os detalhes da operação e fornecer informações e medições para garantir a execução da estratégia;
Esperamos que você tenha- Proatividade e habilidade na resolução de problemas;
- Atenção aos detalhes e necessidades orientadas ao cliente, pensando em soluções que atendam aos usuários e parceiros;
- Excelente comunicação;
- Senso de urgência;
- Capacidade de se adaptar em um ambiente de constante mudança;
To all candidates- Lalamove respects your privacy and is committed to protecting your personal data.This Notice will inform you how we will use your personal data, explain your privacy rights and the protection you have by the law when you apply to join us. Please take time to read and understand this Notice. Candidate Privacy Notice: https://www.lalamove.com/en-hk/candidate-privacy-notice
Para todos os candidatos - Lalamove respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Este aviso informará como iremos utilizar seus dados pessoais, explicará seus direitos de privacidade e a proteção legal que você terá quando você se aplicar para se juntar à nós. Por favor, dedique tempo pra ler e entender este aviso. Aviso de Privacidade do Candidato:https://www.lalamove.com/pt-br/candidate-privacy-notice Job Specification
Lalamove
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