Atender as demandas dos clientes com eficiência e cortesia; Coordenar as operações do setor, avaliando oportunidades de melhoria, inovação em tratamentos, estratégias de divulgação, atuando ativamente para que os objetivos de faturamento e receita sejam alcançados; Trabalhar de forma ética, garantindo excelência nos atendimentos dentro do departamento, de acordo com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa, regras e normas da legislação vigente.
Requirements
Formação e maturidade
- Ensino superior completo ou em curso
- Experiência com atendimento ao cliente
- Experiência no segmento é um diferencial
Competências e habilidades
- Conhecimento operacional de SPA
- Inglês fluente e outro idioma é um diferencial
- Espírito de liderança e gestão de equipe
- Boa comunicação
- Habilidade para resolução de problemas
- Flexibilidade e disponibilidade para trabalhar em escala 6x1
- Proatividade e iniciativa
- Empatia, simpatia e postura profissional
- Atenção aos detalhes
Benefits
- Remuneração: Salário + Pontos (taxa de serviço variável)
- Plano de Saúde(opcional)
- Plano Odontológico(opcional)
- Convênio Farmácia(opcional)
- Transporte próprio e Vale Transporte
- Alimentação no Local
- Desconto nos pontos de vendas do Hotel - sob condições de Política Interna
- Programa Discovery Belmond