Pessoa Analista de Operações de Cobrança Pleno
Pravaler, Brazil
Job Description
Esta vaga está aberta à aplicação de todas as pessoas - independentemente de suas características ou condições humanas quanto à etnia, gênero, orientação sexual, acessibilidade, cultural, social ou de qualquer outro fator. Todas as nossas vagas estão, e sempre estarão abertas para pessoas com deficiência (PcD).
Pra você nos conhecer melhor.
Muito prazer, somos o Pravaler! A principal plataforma de soluções para o ecossistema da educação, atuamos há mais de 20 anos para transformar crédito em ponte.
Com mais de R$ 8,5 bilhões investidos no setor, já apoiamos milhares de brasileiros a entrarem na universidade.
Somos a primeira edfintech do país e seguimos investindo na oferta de tecnologia e produtos para fortalecer o mercado.Afinal, é a educação que realiza!
Vem conhecer um pouco mais sobre o desafio no time deFinança.
A missão desta posição será Implantar e monitorar os processos e controles de cobrança para garantir atingimento das metas de recuperação e despesa de PDD.
Requirements
Como será o seu dia a dia:
- Gestão de rotinas e resultados das assessorias de cobrança.
- Responsável pela garantia de implantação das políticas, fluxos, processos e estratégias de cobrança definidos pelo time de planejamento dentro das assessorias.
- Acompanhar e garantir os resultados de funil de cobrança e geração de negócios/caixa.
- Acompanhar e garantir rotinas operacionais como subida dos mailings diários, reportes de resultado e indicadores.
- Entender dominar os produtos em cobrança a fim de capacitar as assessorias com melhores scripts e argumentação potencializando resultados da carteira.
- Retroalimentar o time de planejamento e produtos com as nuances mapeadas na operação tais como problemas no produto, comportamento de clientes, motivos de não pagamento, entre outros.
- Responsável pelo controle de qualidade das operações.
- Gerar reportes, relatórios e apresentações para níveis superiores.
Para isso, buscamos:
- Raciocínio lógico e bom relacionamento interpessoal.
- Experiência previa na gestão de assessorias de cobrança, gerenciamento de rotinas, acompanhamento de funil operacional, mapeamento e implantação de plano de ação para correção de resultado.
- Pacote office mandatório.
Benefits
Modelo de trabalho: Híbrido.
Quer fazer parte do nosso sonho grande?
Aqui no Pravaler, compartilhamos o mesmo propósito de transformar a vida de milhares de brasileiros por meio do acesso à educação.
Se você é apaixonado pelo que faz, valoriza um ambiente colaborativo e que incentiva a experimentação com muita autonomia, o Pravaler é o seu lugar.
Ser Pravalente é construir uma nova história para o Brasil, com relações de confiança, simplicidade e muita vontade de fazer acontecer.
Nós oferecemos:
Horário de trabalho flexível: De acordo com área de atuação e política interna.
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash Benefícios, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira MasterCard.
Vale Transporte/Estacionamento: Para os níveis de cargos a partir de gerência, é disponibilizada 1 vaga no estacionamento do escritório.
Assistência médica cobertura nacional da Seguros Unimed: Sem desconto de mensalidades e com coparticipação de 20% para consultas e exames simples. Para colaboradoras e dependentes grávidas, a coparticipação é isenta durante o período gestacional.
Assistência odontológica Metlife: Com ampla cobertura nacional, a adesão do plano é opcional.
Seguro de Vida Zurich Seguros: Múltiplo salarial de acordo com política interna.
Licenças Ampliadas: Maternidade e casais homoafetivos possuem 180 dias; paternidade, 20 dias.
Auxílio creche: De acordo com convenção coletiva, é oferecido para crianças de até 36 meses.
PLR para todos os níveis de cargos não comissionados.
Gympass e TotalPass: Plataformas que oferecem diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar.
Medipreço: Plataforma que oferece descontos em medicamentos e plano de saúde para Pets.
Plataformas de bem-estar Keiken, C4 Life e Vittude: Apoio à saúde mental do nosso time, atuando nas áreas Psicológica, Social, Financeira e Jurídica, além de sessões online com psicólogos e preços especiais para Pravalentes.
Zero dress code,