QuintoAndar - Pessoa Supervisora de Atendimento
Grupo QuintoAndar, Brazil

Experience
1 Year
Salary
0 - 0
Job Type
Job Shift
Job Category
Traveling
No
Career Level
Telecommute
No
Qualification
As mentioned in job details
Total Vacancies
1 Job
Posted on
Nov 19, 2023
Last Date
Dec 19, 2023
Location(s)

Job Description

Sobre o QuintoAndar:

O QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado imobiliário em cerca de seis países e mais de 75 cidades ao redor do globo.

Após conquistar o Brasil com um modelo de negócios pioneiro no mercado de Aluguel e Compra e Vendas de imóveis, expandimos para o mercado internacional ao adquirirmos o Grupo Navent, que detém a classificação número 1 no México (Inmuebles24), Argentina (Zonaprop), Peru (Adondevivir amp; Urbania) e Equador (Plusvalia) - entre outros. E mais recentemente, lançamos Benvi, nossa marca internacional no México, que chega com o nosso produto e serviço de aluguel de imóveis residenciais.

Oferecemos um ecossistema de ponta a ponta para facilitar a vida daqueles que procuram alugar ou comprar uma casa, vender um imóvel e desbloquear uma transação. Pense em zero papel ou burocracia: tudo acontece em uma única plataforma, com transparência e rapidez ao lado de um suporte humanizado e próximo.

Atualmente, estamos avaliados em mais de US$ 5,1 bilhões (agosto de 2021) e continuamos a crescer 4x ano após ano, quebrando recordes.

Para que tudo isso aconteça, contamos com mais de 4 mil pessoas talentosas, trabalhando com tecnologia de ponta e as melhores práticas de design para garantir uma experiência perfeita durante todo o processo de venda e locação, aliada também a produtos financeiros inteligentes. Aqui você vai trabalhar com os melhores profissionais do mercado, num ambiente que respira inovação, colaboração e alta performance.

Para saber mais sobre a nossa história, acesse https://quintoandar.group/en/.

Sobre trabalhar no QuintoAndar:

  • Possibilidade de aprendizado;
  • Oportunidade de trabalhar em um time que busca utilizar as melhores práticas e ferramentas do mercado;
  • Atuar em um ambiente informal com uma estrutura horizontal;
  • Ser parte de um time que trabalha em um projeto de alto impacto e que afeta a vida de milhares de pessoas.

Localização amp; Trabalho Presencial

Nosso localização fica na próximo a Savassi Belo Horizonte- MG

Etapas do Processo Seletivo

Nosso processo seletivo atualmente dura em média 30-40 dias, considerando desde a aplicação até a finalização da avaliação. Passando por:

  • Entrevista com People
  • Entrevista com liderança da área
  • Entrevista com Stakeholder ( podendo ser duas rodadas)
  • Offer

Agora que você já leu a politica e tem certeza que quer se candidatar veja informações sobre a área:

Sobre a Posição:

Responsável por liderar e desenvolver os analistas, com base nas políticas e processos, zelando pela satisfação dos clientes e/ou parceiros. Apoia e atua ativamente em projetos de média complexidade, colaborando para novos processos e melhorias, além de conduzir análises de baixa complexibilidade e responder pelos KPIs operacionais da área.

Principais responsabilidades:

Compreender o plano de metas da área, acompanhar e monitorar a performance de indicadores do seu time

-Alimentar a coordenação com diagnósticos de possíveis oportunidades de melhorias, tanto de processos quanto de pessoas, em co-construção com seus secretários

-Sugerir plano de ação individuais para o time, com foco na entrega dos indicadores e resultados esperados para o seu time

-Relacionar, quando demandado, com stakeholders (áreas parceiras), como produto, people, EN's, corretores, para assuntos operacionais e, quando necessário, solicitar orientações ou apoio à coordenação

-Ter domínio sobre as causas que impactam a performance individuais e do seu time (performance, processos, eventos etc)

-Fazer a gestão administrativa do time (atestados, ponto, férias) -Estar presente na operação todo tempo, empoderar, treinar e acompanhar os secretários na realização de sua rotina e entrega de resultados

-Apoiar os analistas nas dúvidas da rotina e orientar na execução do trabalho.

Sobre o nosso processo seletivo:

Geralmente leva em torno de 30 dias (desde a aplicação até o fim do processo) e contém as seguintes etapas:

  1. Análise e validação do perfil;
  2. Entrevista com a liderança da vaga;
  3. Entrevista com pares e stakeholders;
  4. Movimentação entre as áreas.

Requirements

Requisitos:

- Experiência com gestão de pessoas;
- Excel intermediário;
- Ensino Superior (cursando ou concluído)
- Capacidade analítica (leitura de dados);
- Disponibilidade para trabalhar presencial

Job Specification

Job Rewards and Benefits

Grupo QuintoAndar

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