Acerca de Benvi:
Hola, somos Benvi, la plataforma de renta líder de Latinoamérica. Con el propósito de abrir puertas para vivir mejor, creamos, a través de la tecnología, soluciones que simplifican el camino tanto de quienes buscan un nuevo hogar como de quienes desean rentar su propiedad.
Para el inquilino, habilitamos un proceso totalmente digital, sin complicaciones y sin aval. Y para el propietario, ofrecemos una experiencia segura y transparente, cobro garantizado de la renta y cobertura de daños a la propiedad.
Con la marca QuintoAndar, fuimos pioneros en posibilitar una experiencia transformadora para más de 500 mil personas, a lo largo de casi 10 años de operación. Crecimos y hoy formamos el Grupo QuintoAndar, presente en 6 países y compuesto por 9 empresas dedicadas a la transformación del mercado de bienes raíces. Actualmente gestionamos más de 165 mil contratos y más de U$15 mil millones en activos.
Para que todo esto suceda, contamos con más de 4 mil personas talentosas que trabajan arduamente con tecnología de punta y las mejores prácticas de diseño para garantizar una experiencia fluida durante todo el proceso de venta y alquiler, todo esto combinado con productos financieros inteligentes.
Pero eso no es todo.
Trabajamos en equipo, y juntos es que logramos que todo suceda. Respaldados por una sólida cultura, nuestros brillantes funcionarios disfrutan colaborar, son honestos y confían unos en otros. La combinación del formato de nuestro ADN y el juego limpio hacen de QuintoAndar un lugar estimulante, encantador y único para trabajar.
Acerca de Grupo QuintoAndar:
Somos Grupo QuintoAndar, el ecosistema inmobiliario más grande de América Latina. Guiados por el propósito compartido de ayudar a las personas a amar el lugar donde viven, contamos con una cartera diversa de marcas y soluciones que cubren todas las etapas de la jornada de la vivienda. Desarrollamos tecnologías e innovación para transformar y mejorar toda la experiencia del morar.
Por qué trabajar aquí?
Benvi acaba de llegar a México. Esta es la oportunidad perfecta para que seas parte de un equipo fundador, respaldado por un equipo ganador y algunos de los inversores más prometedores del mundo. Colaboramos, somos honestos e inspiramos confianza entre nosotros. Y es precisamente esta combinación de innovación y juego limpio lo que hace de QuintoAndar un lugar de trabajo estimulante, agradable y ligero.
Localização
Essa posição atuará no Brasil, no modelo de trabalho híbrido, sendo necessário ir presencial algumas vezes na semana em nossa BPO.
Etapas do Processo:
Nosso processo gira em torno de 30 - 40 días, desde a aplicação até a etapa final. Passando por:
Sobre a posição: A posição é para liderar a frente de Suporte (CX) da Benvi, sendo o gestor do atendimento front, que será executado pela BPO, e back, que será executado por um time interno.
Os desafios são, elevar a qualidade do atendimento feito fazendo com que demanda e boa execução do atendimento estejam bem alinhados.
Ser capaz de gerir uma terceira, fazendo com que ela entregue resultados efetivos para o cliente em nome da empresa, e mantendo boa relação interpessoal com a liderança.
Além disso, deve liderar atendimento interno, garantido que esteja bem alinhado com a demanda recebida e com os processos estabelecidos.
Buscamos uma pessoa que seja datadriven, que seja capaz de reportar seus resultados com qualidade e baseado em dados, além de retroalimentar a operação interna através da voz do cliente. E por fim, que seja um líder capaz de motivar e alavancar sua equipe.
Requirements
Importante:
Benefits