Responsável por realizar ligações e enviar e-mails de cobranças amigáveis
Negociação e elaboração de acordo
Enviar cartas de cobrança pelo Onguard de forma preventiva
Agendar os lembretes de vencimentos da régua de cobrança pelo sistema Onguard
Informar as devidas notas pagas ao time de contas a receber para devida baixa em caso de depósito
Informar as disputas (valores indevidos) via Onguard desde a origem até a total solução do caso.
Atender as demandas dos clientes no portal da empresa terceirizada
Atender as demandas dos clientes via sistema Fresh Desk (e-mail da cobrança.br)
Responsável por atuar na carteira de cobrança de acordo com a segmentação distríbuida por faixa de atraso e/ou nível do cliente.
Responsável pelos clientes key account